Для руководителей компаний, работающих в условиях снижения рентабельности бизнеса и возрастания аппетитов получателей «личных бонусов», а также для менеджеров по продажам, которым приходится вести переговоры об откате.
Цели видеокурса: - Снизить объем откатных выплат за счет грамотной работы с клиентами. - Повысить эффективность работы с клиентами в ситуации использования «личных бонусов».
Задачи видеокурса: - Определить ситуации, когда использование откатов необходимо. - Обучить методами сбора информации о том, кому предлагать откат. | - Предоставить практические методики ведения переговоров об откате. - Обучить принципам расчета откатов и схемам их передачи - Снизить риски уголовного преследования за использование откатов
Содержание видеокурса:
1. Предисловие - Что такое «откат»? - Когда стоит прибегать к откату?
2. Прогноз необходимости использования отката - Как провести анализ перспективности клиента? - Анализ коррумпированности отрасли - Как ответить на вопрос «Кому предлагать откат»? - Как построить «карту организации» - Что использовать: метод «точечных ударов» или метод «пропитки»?
3. Телефонный контакт - Как определить по телефону необходимость отката? - Как тонко намекнуть на откат по телефону?
4. Типология откатополучателей - Чем характеризуется тип «Девочка» - Особенности типа «Женщина» - Характеристика типа «Жена» - Описание типа «Проститутка» - Какие роли продавцу необходимо использовать с различными типами откатополучателей
5. Отстранение сотрудника от организации - С чего начинается процесс отстранения сотрудника от организации? - Как выявить, что стимулирует закупщика к откату? - Как стимулировать негативное отношения к организации?
6. Работа с закупщиком типа «проститутка» - Особенности поведения закупщика типа «Проститутка» - Как менеджеру по продажам работать с типом «Проститутка»
7. Откатное предложение - Составляющие откатного предложения - Принципы расчета откатов - Схемы передачи отката
8. Учет половозрастных особенностей откатополучателя - Как работать с молодыми мужчинами? - Какие особенности существуют у зрелых мужчин? - Как правильно подойти с предложением отката к молодой женщине? - Как грамотно взаимодействовать по вопросу отката со зрелыми женщинами? - Как преодолеть негативную реакцию закупщика на предложение отката
9. Откаты и Уголовный кодекс| - Уголовное преследование откатчиков - Как избежать уголовной ответственности